تراکنش‌های آنلاین در روزهای قطع اینترنت تا ۸۰ درصد کاهش یافته است

اینترنت در چهارمین روز قطعی به سر می‌برد و پیگیری‌های دیجیاتو نشان می‌دهد تعداد تراکنش‌ها به‌مقدار قابل توجهی کاهش یافته است. یکی از فعالان حوزه پرداخت‌یاری می‌گوید که تا روز یک‌شنبه (۲۱ دی ماه ۱۴۰۴)، حدود ۸۰ درصد از تراکنش‌های آنلاین کاهش یافته و اگر قطعی اینترنت ادامه‌دار شود، شاهد کاهش بیشتر تراکنش‌ها خواهیم بود. این کاهش به منزله خاموشی کسب‌وکارهای آنلاین و بریده شدن نان میلیون‌ها نفر است که از این بستر ارتزاق می‌کنند.

«مهدی عبادی»، مدیرعامل وندار در گفت‌وگو با دیجیاتو درباره وضعیت تراکنش‌ها در چند روز اخیر گفت: «از روز پنج‌شنبه شاهد کاهش ۸۰ درصدی روی تراکنش‌های آنلاین وندار بوده‌ایم. از روز گذشته کمی اوضاع بهتر شد و حدود ۵۰ درصد از تراکنش‌ها برگشت اما کماکان تعداد تراکنش‌ها نصف روزهای عادی است.»

او با بیان این که این کاهش‌ها چند دلیل دارد، توضیح داد: «پذیرنده‌هایی که سرورهایشان خارج از ایران بوده، سرویس محدودی دارند و در دسترس نیستند، این موضوع سبب می‌شود تا نتوانند به ارائه‌دهنده خدمات درگاه پرداخت وصل شوند. از طرف دیگر پذیرندگانی که در داخل کشور فعالیت می‌کنند، به‌دلیل اختلالاتی که در DNSها ایجاد شده، با اختلال بسیار زیاد به سرویس‌دهنده درگاه پرداخت دسترسی دارند.»

عبادی در ادامه به خطای مرورگرها نیز اشاره کرد و افزود: «چند روز از قطعی اینترنت می‌گذرد، این موضوع منجر شده تا مرورگرها نتوانند گواهینامه SSL درگاه‌های پرداخت را تایید کنند، بنابراین وقتی کاربران وارد صفحه درگاه می‌شوند، خطای گواهینامه SSL دریافت می‌کنند. یکی دیگر از دلایل کاهش تراکنش‌ها نیز اختلالاتی است که کاربر روی اینترنت دارد یعنی پذیرنده و سرویس‌دهنده درگاه پرداخت فعال هستند اما کاربران نمی‌توانند به صفحه درگاه پرداخت دسترسی داشته باشند.»

مدیرعامل وندار با اشاره به این موضوع که قطعی اینترنت باعث اختلال روی شبکه ملی اطلاعات شده و این موضوع تبعاتی برای تراکنش‌ها داشته است،‌ ادامه داد:

«طبیعتا در روزهای گذشته پذیرندگان به‌دلیل اختلالات اینترنتی، دسترسی به سرویس‌هایشان برای رفع مشکل نداشته‌اند، با این همه طی یک الی دو روز گذشته شاهد این بوده‌ایم که پذیرندگان بخشی از مشکلاتشان را برطرف کرده‌اند و در برخی از حوزه‌ها بهبودهایی وجود داشته اما نکته مهم آن است که شبکه ملی اطلاعات در زمان قطعی اینترنت به صورت صد در صدی نمی‌تواند ارائه خدمت کند و در نتیجه اختلالات شبکه ملی اطلاعات شاهد کاهش تراکنش‌ها هستیم.»

او در نهایت با بیان این که ادامه‌دار شدن قطعی اینترنت بین‌الملل باعث کاهش بیشتر تراکنش‌ها خواهد شد، اظهار کرد: «اگر طی روزهای آتی این اختلالات روی شبکه ملی اطلاعات به‌خصوص روی DNSها برطرف شود، اوضاع کمی بهبود خواهد یافت، اما اگر قطعی اینترنت طولانی شود، تمامی وب‌سایت‌ها از محل تایید گواهینامه SSL از طریق مرورگرها دچار مشکل خواهند شد و این اتفاق مجدد باعث کاهش تراکنش‌ها می‌شود.»