وب‌سایت تعداد اندکی از مشتریان هاست‌ایران از دسترس خارج شد [بروزرسانی: هاست‌ایران بیانیه داد]

از شب گذشته تعداد محدودی از وب‌سایت‌هایی که از خدمات دیتاسنتر هاست‌ایران استفاده می‌کردند با قطعی و اختلال مواجه شده‌اند. حدود 24 ساعت از تداوم قطعی برای این دسته از مشتریان می‌گذرد اما هاست‌ایران تاکنون توضیحات رسمی و شفافی درباره ابعاد و علت این اختلال ارائه نکرده است. این را یکی از مشتریان هاست‌ایران به دیجیاتو می‌گوید.

پیگیری‌های دیجیاتو همچنین حاکی از آن است که این اختلالات شامل تمام مشتریان این مجموعه نمی‌شود و بخش قابل توجهی از وبسایت‌های میزبانی شده از سوی هاست‌ایران بدون مشکل در دسترس هستند.

همزمان با این قطعی‌ها و با توجه به شرایط جنگی روزهای اخیر، گمانه‌زنی‌هایی مبنی بر احتمال آسیب‌دیدگی فیزیکی یکی از دیتاسنترهای هاست‌ایران به گوش می‌رسد. البته دیجیاتو نمی‌تواند این ادعا را به طور قطعی تایید کند.

بروزرسانی ۲۲:۴۵ – هاست‌ایران بیانیه داد

هاست‌ایران با انتشار بیانیه‌ای رسمی تایید کرد که یکی از دیتاسنترهای فرعی این مجموعه در پی حوادث اخیر در تهران دچار اختلال موقت شده است.

به گزارش دیجیاتو، بر اساس اعلام این شرکت، این آسیب‌دیدگی به دلیل مجاورت دیتاسنتر با برخی ساختمان‌های آسیب‌دیده رخ داده و قطعی ناشی از آن، کمتر از ۱۵۰ کاربر را تحت تاثیر قرار داده است.

این شرکت ارائه‌دهنده خدمات زیرساخت تاکید کرده است که دیتاسنتر اصلی و سایر مراکز داده آن بدون هیچ‌گونه اختلالی در حال ارائه خدمات پایدار هستند و اکثریت کاربران با مشکلی مواجه نشده‌اند.

هاست‌ایران دلیل محدود بودن دامنه این قطعی را استفاده از معماری توزیع‌شده و استقرار راهکارهای بازیابی از بحران عنوان کرده که مانع از تاثیر گسترده این رخداد بر تداوم خدمات شده است.

در بخش دیگری از بیانیه هاست‌ایران آمده است که از همان ساعات اولیه، تخصیص سرویس‌های جایگزین متناسب با منابع پیشین در سایر دیتاسنترها برای کاربران آسیب‌دیده آغاز شده است.

این شرکت همچنین برای تسریع در روند بازگشت کسب‌وکارها به مدار، خدمات تکمیلی ویژه‌ای نظیر بک‌آپ‌گیری خارج از سایت و پشتیبانی DevOps را برای مشتریان درگیر این اختلال فعال کرده است.